При входе в отдел приема и выдачи документов «Октябрьский» МКУ МФЦ в городе Иванове стоит терминал. Тут работает электронная система управления очередью. Сейчас все проблемы граждан можно решить в одном окне. А ведь еще несколько лет назад, чтобы получить некоторые услуги, нужно было собрать большой пакет документов.

Вчера глава города Иванова Владимир Шарыпов побывал в этом отделе МФЦ и лично убедился в оперативности работы такой системы. Всего здесь можно получить 130 разных услуг - муниципальных, региональных или государственных. Не случайно по всей стране многофункциональные центры называют просто – «Мои документы».

Глава города получил справку о регистрации по месту жительства. Для этого ему понадобились паспорт и три минуты свободного времени. Кстати, оператор Василя Киселева, которая принимала документы у мэра, была героиней публикации в «Рабочем крае» в феврале. Тогда мы подготовили большой материал ко дню образования этого отдела. Он существует уже два года. А сама структура появилась в Иванове пятнадцать лет назад.

«Восемьсот человек обращается в отделения МФЦ ежедневно. Цель моего визита - ознакомительная. Я поговорил с посетителями, убедился, что у них нет никаких жалоб и нареканий. Наоборот, они отмечают, что с появлением МФЦ стало удобнее. Переговорил с руководством МФЦ, стало понято, что мы будем вводить дополнительные услуги и налаживать работу с электронным документооборотом. Администрация города Иванова тоже посмотрит, какие документы мы можем перевести в электронный вид, чтобы людям не нужно было приходить за справками», - сказал Владимир Шарыпов.

Часто спрашивают, а можно ли самостоятельно оформить все документы? «Есть два пути получения услуг: в электронном виде на сайте государственных услуг и через МФЦ. Мы сейчас оказываем 130 услуг, и наша цель – повысить качество их оказания, чтобы людям не приходилось ломать голову над той или иной проблемой. Бывает непросто разобраться во всех нюансах самостоятельно, а наши сотрудники постоянно обучаются и осваивают новые сферы», - сказала руководитель МКУ МФЦ в Иванове Татьяна Калинкина.

Работы здесь действительно много. С 1 мая в МФЦ приступили к оказанию услуг для малого и среднего предпринимательства. А с февраля принимают документы на замену водительских удостоверений, с 1 июля эту же услугу начнут оказывать в центральном отделении городского МФЦ на улице Советской. Для переоформления прав необходима медицинская справка и старые права. Госпошлину можно оплатить прямо здесь. Фотографию тоже сделают специалисты центра.