В Ивановской области расширяется использование цифрового ID в мессенджере MAX при заселении в гостиницы. Сейчас сервис подключили пять средств размещения региона. Чтобы подтвердить личность, гостю достаточно показать QR-код на экране смартфона. Традиционная регистрация по документу при этом сохраняется.

Заселение через MAX уже доступно в гостиницах «Иваново», «Вознесенская», «Дом артистов цирка», гранд-отеле «Марани» и санатории «Оболсуново». Как сообщили в департаменте туризма Ивановской области, внедрение сервиса является частью цифровой трансформации гостиничной инфраструктуры региона.

Для регистрации постоялец предъявляет цифровой ID в виде QR-кода. Сотрудник средства размещения сканирует его с помощью приложения «Госскан», после чего необходимые сведения автоматически загружаются в гостиничную систему. По оценке областного департамента туризма, процедура занимает менее минуты.

Директор департамента туризма Ивановской области Ольга Шереметьева считает, что новый сервис позволит сократить время ожидания на стойке регистрации и повысить качество обслуживания.

«Туристы экономят время и быстрее восстанавливают силы после дороги, а оформление становится комфортнее и безопаснее. При этом привычная процедура никуда не исчезает: выбор бумажного или цифрового пути остается за гостем»,— пояснила она.

В гостинице «Вознесенская» переход к цифровой регистрации называют способом оптимизировать внутренние процессы. По словам заместителя генерального директора отеля Елены Матвеевой, ручное заполнение документов и сверка данных перестают отвечать современным требованиям к сервису.

«Интеграция с платформой MAX стала для нас важным шагом в направлении цифровизации. Автоматизация позволяет сотрудникам сосредоточиться на качестве обслуживания и создании комфортных условий для гостей»,— отметила Елена Матвеева.

Как ожидается, цифровая регистрация сократит время оформления постояльцев и количество ошибок, возникающих при ручном вводе паспортных данных. Власти также рассчитывают повысить точность информации, передаваемой в учетные системы гостиниц.

Использование цифрового ID остается добровольным. Гость по-прежнему может предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Работа по подключению гостиниц региона к сервису продолжается. С 1 сентября 2026 года возможность подтверждения личности через MAX должны обеспечивать отели с номерным фондом более 50 номеров. С 1 сентября 2028 года требование распространится на средства размещения, располагающие 50 номерами и менее.