Отвечает регоператор ТКО
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными разъясняет сложившуюся ситуацию.
![](http://imagecdn.ru/width?width=418&alias=rk37.ru/images/2017/8/17/66cdc4530ec1482687c91a2d8dd12651.jpg)
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными разъясняет сложившуюся ситуацию.
За последнее время на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что в том числе приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.
Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер. По вопросам и претензиям, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.
- Очень трудно дозвониться на горячую линию, чтобы сообщить о проблемах.
- Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на горячую линию поступает много звонков. Тем не менее дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам и, если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на горячей линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.
Если дозвониться на горячую линию так и не удалось, можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-tko37.ru. Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.
Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса данных участков указаны в счетах.
- Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?
- В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются, кроме того, в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.
В городе Иванове ситуация несколько иная, поскольку ряд ТОСов областного центра обратились с просьбой изменить ранее утвержденные графики. Сейчас вносятся изменения с учетом пожеланий граждан, окончательно графики вывоза отходов из частного сектора в Иванове будут скорректированы к 1 сентября. Информация о графике вывоза будет дополнительно доведена до жителей. Чтобы получить сведения о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.
- Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.
- Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.
«Полотно»
Щудровскую палатку отремонтируют
«Зеркало» - открытие
Был бы сад – соловьи прилетят
6 июля в центре Иванова будет временно ограничено движение транспорта
Самые читаемые новости
![](http://imagecdn.ru/crop?width=250&height=160&alias=rk37.ru/images/2024/07/02/37c5afa83e284841be9898adabe914d6.jpg)
![](/Content/images/autor_ico.png)
На Лежневской обновили дорожное покрытие
Реконструкция не отменяет обязательств по поддержанию дороги в достойном состоянии
![](http://imagecdn.ru/crop?width=250&height=160&alias=rk37.ru/images/2024/07/02/8129c4bb383944fd8332f37421ccbf20.jpg)
![](/Content/images/autor_ico.png)
Замена теплосети
АО «Ивгортеплоэнерго» ведет капитальный ремонт на пересечении проспекта Текстильщиков и улицы Маршала Василевского