Федеральной программе возврата (кешбэку) части стоимости туров по России любители путешествовать очень обрадовались. Еще бы, неплохо вернуть себе пять, а то и пятнадцать тысяч рублей с поездки. Представители турбизнеса тоже приветствовали такую форму поддержки своей отрасли – желающих посмотреть наши красоты прибавилось. А это экономика. 

В мае и июне практически все сферы бизнеса показывали сильное падение из-за коронавируса. Когда стало очевидным сокращение туристического потока, правительство приняло решение поддержать внутренний туризм. На стимулирование турпоездок по стране правительство выделило 15 миллиардов рублей. В общей сложности в программе приняло участие более 700 туроператоров и более трех тысяч российских гостиниц.

И вот первые итоги: по оценке экспертов, на каждый рубль средств федерального бюджета по этой программе дополнительно было привлечено около 7 рублей. Деньги в регионы пошли. 

Хотели, но не успели

От Ивановской области в акции участвовали наши известные санатории (имени Станко, «Актер-Плёс», «Оболсуново»), некоторые отели (Nice Hostel, «Вознесенская», «Иваново», «Союз», «Артотель», «Турист», «Best Western Русский Манчестер», экокомплекс «Кантри-Хоум») и всего одно туристическое агентство из 21 зарегистрированных в регионе – «Региональная туристическая компания» («РТК»). Все они подали заявки, заключили договор с платежной системой «Мир» (кешбэк возможен только на карты «Мир»), описали маршруты и вовремя согласовали их с Ростуризмом – то есть выполнили необходимые условия участия. Но все-таки реализовать туры по программе кешбэка получилось далеко не у всех. 

Марина Иванова, директор «РТК»:

«Программа хорошая, и желающих поучаствовать в ней было достаточно, но кого-то из туристов не устроило направление, кого-то – даты. Мы, конечно, благодарны Ростуризму за вклад в развитие путешествий по России и видим у себя, как они востребованы. Но наша компания прежде всего продвигала туры по Ивановской области. Ну, и другие маршруты, конечно, тоже: Казань, Санкт-Петербург, Карелия, Рязань, Тула. Но сформировать группы у нас не получилось. Этим летом собиралось по пять-шесть человек, а для этой программы нужно было не менее двадцати на каждое направление. А по-другому нельзя. Мы же рассчитываем и транспортные расходы, и сопровождение, и услуги экскурсоводов – всё на определенное число людей. К тому же времени было мало на подготовку. Если программу продлят, мы, конечно, примем в ней участие, теперь уже с зимними предложениями».

Лилия Караваричян, директор отеля «Турист»:

«К сожалению, нам не удалось принять участие в программе. Чуть-чуть не хватило, чтобы в нее попасть – в тот момент у нас менялось юридическое лицо, и мы не успели настроить эквайринг, то есть расчет (в том числе и кешбэк) банковскими картами. Очень надеемся участвовать во втором туре. Тем более возможности там будут другие, более интересные для нас. Например, раньше для кешбэка туристы должны были прожить как минимум четыре дня в гостинице, а сейчас – два. У нас как раз гости останавливаются в среднем на полутора суток. Программа привлекательная, думаю, и мы, и наши туристы оценят ее». 

Негусто, но начало есть

В департаменте культуры и туризма Ивановской области сообщили: действительно, продажи туров в рамках программы были не у всех ее участников. Успешнее оказались санатории, которым удалось продать в рамках программы кешбэка за туры по России около 90 путевок на сумму чуть больше 6 млн рублей. Правда, администраторы санаториев сетуют, что, хоть они сами и были готовы работать по этой программе, большинство граждан не успели отреагировать на заманчивое предложение правительства. Когда о нем сообщили, кто-то просто уже отгулял свои отпуска. К тому же многие пожилые люди не смогли сами забронировать путевки онлайн, а это было необходимым условием участия в программе кешбэка. 

Всё учтут

Многие туристы жаловались, что попросту не успели разобраться в интересном предложении правительства. «Даже элементарно с сайтом сначала навели бы порядок, – сетует ивановец Николай Стрельников. – На портале мирпутешествий.рф найти условия, турорганизацию, направления, по которым работала программа, было непросто. Многие мои друзья просто плюнули и, что называется, «забили». Мы ведь – потребители туристических услуг, а они должны быть доступными. Куда можно поехать, как платить, когда вернутся деньги? Всё это сначала было непонятно, хотя мы сразу отреагировали, когда узнали о программе. Хотели поехать самостоятельно, на два-три дня остановиться в какой-нибудь маленькой гостинице в Питере, но таким небольшим отелям невыгодно было работать по этой программе. Может, во втором туре эти вопросы отрегулируют». 

Действительно, в программе кешбэка в основном участвовали крупные объекты размещения, а средние и маленькие гостиницы и отели не прошли из-за низкого порога стоимости. Многие недорогие отели, в том числе и ивановские, куда отдыхающие обычно едут на два-три дня, не смогли предложить выгодные условия для гостей. Этот момент учтут во втором этапе программы кешбэка, который, кстати, стартует уже с октября и на этот раз продлится полтора месяца.

Наталья Трофимова, член правительства Ивановской области – директор департамента культуры и туризма Ивановской области:

«Правила программы кешбэка за туры по России изменятся: минимальный порог для возврата денег будет снят, максимальная сумма возврата составит 50 тысяч рублей, минимальное количество дней отдыха будет сокращено с 4 до 2 дней, чтобы в зачет шли и поездки на выходные. Условия программы будут скорректированы под запросы туристов и бизнеса. Турпакеты и услуги размещения могут быть предложены туристам на период до 10 января 2021 года – то есть с захватом высокого новогоднего сезона. Впереди ноябрьские и новогодние праздники – время, когда все туры пользуются повышенным спросом и дорожают. Получить кешбэк с таких поездок будет приятно. Всё это, несомненно, поспособствует увеличению списка участников программы и ее популярности и востребованности у граждан».

В настоящее время Федеральное агентство по туризму приглашает субъекты туристической отрасли к участию в продолжении программы туристического кешбэка https://tourism.gov.ru/news/16920/.