Ситуация вокруг полисов ОСАГО стала одним из основных вопросов на заседании совета кредитно-страховых организаций при правительстве Ивановской области 6 апреля.

На самом деле ситуация на рынке ОСАГО давно была далека от благополучной (что могли подтвердить и страховщики, и автовладельцы). Однако особенно она обострилась в середине марта, когда участились жалобы в правительство Ивановской области на то, что в муниципальных районах оформить полис ОСАГО трудно, если не сказать невозможно: филиалов страховых компаний немного, а желающих работать с обязательным страхованием автогражданской ответственности – и того меньше. Особенно много жалоб поступало из Кинешмы. Впрочем, уже тогда отмечалось, что и в областном центре оформить полис трудно: приходится стоять в очередях, отмечаться ночами, оплачивать дополнительные услуги и т.д.

Власти региона подключились к решению проблемы. Заместитель председателя правительства Ивановской области Светлана Давлетова провела ряд совещаний с представителями страховых компаний. Страховщики пообещали дать предложения по расширению филиальной сети или другим вариантам налаживания работы в районах. Однако, как было отмечено на нынешнем заседании совета, откликнулась только компания «Ингосстрах», предложившая открыть офисы еще в двух районах. «Зетта страхование» и «Ресо-гарантия» ответили, что не планируют увеличивать количество филиалов в связи с экономической нецелесообразностью. Остальные компании хранят молчание.

Светлана Давлетова отметила, что такое положение недопустимо:

«Почему вы молчите о проблемах, которые возникают? Жители рассказывают о ситуации, и мы видим, что все проблемы сохраняются: люди как стояли в очереди по ночам, так и стоят, оформить электронный полис по-прежнему трудно! Расширение сети филиалов – это только один из возможных путей решения проблемы: можно заключать договоры с агентами, работающими в районах, можно задействовать другие площадки. Мы предлагали страховщикам использовать для работы МФЦ – готовы предоставить там «окно». Но и тут никто не проявляет заинтересованности!»

Кроме того, в середине марта было решено создать межведомственную рабочую группу для борьбы с мошенничеством в сфере ОСАГО. Пока предложения поступили также лишь от компании «Ингосстрах».

Вообще, директор СПАО «Ингосстрах» в Ивановской области Андрей Мочалов рассказал, что ситуация с мошенническими схемами в отношении страховщиков серьезнее, чем кажется. Так, по его данным, примерно в 15% страховых случаев по ОСАГО усматриваются элементы мошеннических схем.

«Проблема касается не только страхования автогражданской ответственности, - отметил Андрей Мочалов. – Недавно работу в России прекратила страховая компания с мировым именем. И причиной послужило то, что ей были выставлены миллиардные счета за убытки, якобы понесенные некими аграриями несколько лет назад. Есть неоднозначные случаи и в ипотечном кредитовании. Мы готовы подключиться к этой работе, чтобы нормализовать ситуацию».

Сейчас Ивановская область входит в пятерку наиболее проблемных в отношении ОСАГО регионов: в среднем по России выплаты по данному виду страхования составляют примерно 50% от собранных средств, в Ивановской области – 83% (учтите еще агентские, обязательные расходы и станет понятно, что это практически убыток). К тому же многие автомобилисты просто ездят без полисов. Планируется, что ГИБДД будет проводить специальные рейды для выявления таких водителей.

Ну а страховщикам порекомендовали использовать различные инструменты для управления очередью (в том числе, позаимствовать опыт банков), и настроиться на серьезную работу совместно с правительством региона.

«Время для уговоров прошло, - подчеркнула Светлана Давлетова. - С теми, кто не будет решать проблему, придется разговаривать жестко. Прежде всего, для защиты интересов граждан».