Школа позади, впереди – лето. Многие отправляются в загородные лагеря. Уже в первые дни в аппарат уполномоченного по правам ребенка стали поступать жалобы от родителей. Начались проверки. Что они показали и что могут сделать родители для того, чтобы лагерь оставил только приятные воспоминания? Об этом поговорили с уполномоченным по правам ребенка в нашем регионе Светланой Протасевич.

– Светлана Александровна, по каким лагерям уже поступили обращения? 

– Пока с проверкой по обращению мы выезжали только в детский лагерь «Игнатовский». Но в рамках всероссийской акции «Безопасность лета» посещаем все детские лагеря вне зависимости от того, поступали жалобы или нет. Проверяем бытовые условия, анкетируем детей на степень удовлетворенности отдыхом. Например, уже выезжали в «Ломы», «Березовую рощу», «Плёс», «Радугу». Задача – за лето объехать все детские лагеря.

В «Березовую рощу» и «Плёс» выезжали совместно с уполномоченным по правам ребенка Владимирской области – в этом году там отдыхает очень много ребят из соседнего региона.

– Казалось бы, лето только началось…

– В этом и особенность первой смены – она сложная для всех некруглогодичных лагерей. Полностью подготовить, просушить, прогреть и белье, и сами корпуса к началу лета невозможно: еще не было устоявшейся жаркой погоды. Ощущение нежилого пространства остается.

– На что жалуются?

– Чаще всего на бытовые неудобства. Отсутствие тумбочек, куда дети могли бы сложить личные вещи, на то, что в первый день приезда (из-за того, что он был не очень централизованным) была холодная еда, на то, что в комнатах нет розеток, а значит, нет возможности включить фумигатор, как следствие – много комаров.

Когда человек пишет обращение к нам, он должен понимать, что мы обратимся во все инстанции, в чьих компетенциях находится решение этого вопроса. Плохая еда? Выезжаем с представителями Роспотребнадзора. Дети выходят за территорию лагеря? Выезжаем с полицией. Дети ничем не увлечены? Выезжаем с представителем департамента образования. 

– Жалобы обоснованны?

– К сожалению, часто это так. При проверках выясняем, что тумбочек действительно нет, нет зеркал в общих пространствах, нет возможности включить фумигаторы от комаров. Это приносит большие неудобства для детей.

– Как быть, если у ребенка, к примеру, возникли трудности не с бытом, а во взаимоотношениях? 

– К уполномоченному по правам ребенка можно обратиться с любым вопросом, касающимся детей. Нам можно позвонить или прийти, можно написать на электронную почту. Если возникли трудности во взаимоотношениях, мы, конечно, будем разбираться в ситуации на месте. Разумеется, не с детьми, а с руководством, с вожатыми. 

– А если в лагере оказался домашний ребенок, который не может без родителей? 

– Разумеется, есть домашние дети, которые совсем не могут находиться в детских лагерях, как и есть дети, которым трудно посещать сады, школы, им тяжело быть оторванными от мамы. Не обязательно это дети-интроверты, они могут быть общительны, но им очень тяжело расставаться с родными. Ничего не сделаешь и это надо понимать: есть дети, которые могут уехать и им будет хорошо, а есть те, которые страдают и им плохо на протяжении всей смены. Конечно, многое зависит от бытовых условий, досуга. Должна быть очень хорошая школа вожатых, компетентные воспитатели. Потому так важно контролировать еще и гигиену, смотреть, чтобы вещи были аккуратно сложены и, что важно, не ругать детей. В семье чаще всего за детьми вещи собирают родители. Для многих лагерь – первый опыт решения бытовых трудностей.

– Как же быть? Как поступить правильно, если ребенку в лагере плохо? Перетерпеть (может, привыкнет) или забрать? Ваш опыт, может быть, не только как уполномоченного, но и как психолога, как мамы…

– Если ребенок не может оставаться без вас долгое время, не надо его мучить. Возможно, для него это будет тяжелая травма. 

В то же время важно понимать: в течение первых трех дней домой хотят практически все дети. Особенность нашей психики в том, что начальная реакция даже на хорошее, но новое событие – это отрицание. Вторая стадия – борьба, третья – смирение и только потом наступает принятие. Поэтому, как правило, сначала не нравится абсолютно всё, и только на третий-четвертый день дети начинают знакомиться, обзаводиться друзьями, собираться по интересам, увлекаться кружковой деятельностью. 

Поэтому если ребенок просится домой в течение первых трех дней – дайте ему возможность адаптироваться, не забирайте сразу. Видите, что не становится легче – приезжайте, поговорите, посмотрите на обстановку, на коллектив. Иногда дети действительно подвергаются буллингу. Если это так, надо помочь ребенку справиться с ситуацией, выйти из состояния жертвы, желательно – прорабатывать с психологом, закрепить опыт преодоления себя. Важно осознать: всегда есть не один выход, а много. И очень хорошо, когда человек видит варианты разрешения любых проблем и ситуаций.

– В каком возрасте ребенок готов к лагерю?

– Условно с 6–7 лет. В Советском Союзе были лагеря для детских садов, куда выезжали целыми группами. Но это скорее удобно для родителей, а для малышей стресс. К семи годам у ребенка уже есть минимальные навыки самообслуживания, которые можно развить в детском лагере. В идеале – это место обретения друзей, раскрытия в себе новых талантов, возможность научиться самостоятельности, почувствовать себя в коллективе.  

– Как подготовить ребенка к лагерю?

– Подготовку надо начать с себя: зайдите на сайт, почитайте отзывы, составьте общую картину. Подготовьте ребенка: покажите изображения, видео. Объясните, что он всегда сможет вам позвонить, вы ему ответите, вы всегда сможете приехать. Помните: бытовые мелочи очень важны. К примеру, во время проверок одного из лагерей мы столкнулись с проблемой – на ужин дают йогурт, а ложечки нет. Конечно, в перспективе это будет устранено. Но на первое время ребенку можно дать с собой набор одноразовой посуды. 

Заранее проговорите с сыном или дочкой, как будет построен его быт в лагере. Подготовьте ребенка, что не будет интернета, но будут игры, занятия, возможность почитать. Одна из важных задач родителя – дать понять ребенку, что он для них очень важен. От него не избавляются, а дают возможность провести время вне шумного города, стать чуточку самостоятельнее, ответственнее и, конечно, найти новых друзей и просто весело и интересно провести время.

***

С 1 июня при аппарате уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области работает телефон горячей линии. Звонки принимаются ежедневно по будням с 9:00 до 17:00. Номер телефона: 32-47-60